Políticas y Condiciones de Uso - Carnes El Torete
🔒 1. Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Carnes El Torete se compromete a proteger la información personal de sus usuarios. Todos los datos recolectados serán usados únicamente para:
Procesar pedidos.
Comunicar novedades, promociones o servicios.
Cumplir con las obligaciones legales y fiscales.
Conforme a la Ley 1581 de 2012, los usuarios pueden conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales. Para ejercer estos derechos, comuníquese al correo: gabo@toretes.com
📆 2. Términos y Condiciones de Uso
El acceso a nuestro sitio implica la aceptación de los siguientes términos:
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Los pedidos deben ser confirmados por nuestros asesores antes del despacho.
Los precios pueden variar según el peso final del producto.
Las imágenes son ilustrativas y pueden diferir del producto real.
🚚 3. Política de Envíos
Enviamos a Girón, Bucaramanga, Floridablanca, Piedecuesta y Mesa de los Santos.
Entregas estimadas entre 2 a 8 horas, todos los días de la semana.
El costo de envío se calcula al finalizar la compra.
❌ 4. Política de Cambios y Garantías por Tipo de Producto
Carnes a granel (frescas o empacadas en papel):
Se aceptan reclamaciones dentro de las primeras 8 horas posteriores a la entrega.
Debe conservarse al menos el 50% del producto.
Carnes empacadas al vacío:
Garantía hasta la fecha de vencimiento.
El producto debe estar cerrado y en su empaque original.
Carnes congeladas:
Garantía de hasta 15 días desde la compra.
Deben mantenerse en cadena de frío.
Todas las reclamaciones deben realizarse vía correo electrónico, incluyendo evidencia fotográfica, descripción del problema y copia de la factura.
💳 5. Política de Facturación (Peso Variable)
El valor mostrado en la web es una estimación.
El valor real a pagar se calcula según el peso exacto despachado (sin tolerancias, peso exacto en gramos).
🔧 6. Compromiso con la Calidad
Todos nuestros productos cumplen con las normas de inocuidad alimentaria y cuentan con proveedores certificados e INVIMA.
Aplicamos buenas prácticas de manipulación, trazabilidad y refrigeración durante todo el proceso logístico.
🚫 7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, logotipos, imágenes) es propiedad de Carnes El Torete. Queda estrictamente prohibida su reproducción, copia o uso sin autorización previa.
✉️ 8. Contacto
Para consultas, reclamaciones o soporte, contáctanos:
Email: gabo@toretes.com
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